Une urgence peut survenir à tout instant et nécessiter l’achat de médicaments en dehors des horaires d’ouverture des pharmacies. Pour répondre à vos besoins durant ces moments particuliers, un service de garde est organisé par les pharmacies dans chaque secteur. Dans quel cas faut-il se rendre à une pharmacie de garde et à quels services pouvez-vous vous attendre ?
Qu’est-ce que le service de garde ?
Le service de garde des pharmacies est organisé de manière à garantir l’accès au médicament à tout instant. Dans chaque commune, les pharmacies du même secteur se relaient pour offrir un service continu aux habitants, et ce, même en dehors des journées d’ouverture. Elles sont facilement joignables à travers des numéros d urgence. Ainsi, 1300 pharmacies restent ouvertes tous les dimanches et toutes les nuits en France dans ce cadre.
Lorsqu’une situation d’urgence intervient en dehors des heures habituelles d’ouverture des officines et qu’il devient nécessaire de se procurer des médicaments rapidement, les pharmacies de garde prennent le relai. 24h/24 et 7jours/7, vous pouvez trouver une pharmacie de garde ouverte et palier rapidement à toute situation d’urgence qui nécessite une médication.
Dans la même optique, certaines pharmacies restent aussi ouvertes la nuit. On parle alors de service d’urgence. Les services de garde et d’urgence sont organisés afin de répondre aux demandes les plus urgentes, notamment pour délivrer les prescriptions des services d’urgence des hôpitaux ou des médecins de garde. Ces pharmacies peuvent aussi être rejointes à travers des numéros d urgence.
Rôle du pharmacien de garde
Le pharmacien de garde assure les mêmes services que lorsqu’il opère de jour de jour, à savoir le conseil, l’information et la délivrance de médicaments. Afin d’assurer son rôle de “contribuer aux soins de premier recours”, il s’évertuera donc à :
- Vous présenter la posologie et les caractéristiques de votre traitement;
- Vous accompagner pour mieux assimiler votre maladie et votre traitement;
- Poser un œil critique vis-à-vis de votre prescription s’il estime que cela est dans votre intérêt;
- Vous conseiller et vous soutenir.
Se rendre à une pharmacie de garde les dimanches et les jours fériés
Les dimanches et les jours fériés, les pharmaciens ouvrent leur officine de la même manière qu’ils le feraient habituellement. Le rideau est ouvert, et des membres de l’officine sont présents pour accueillir la patientèle.
Qu’il s’agisse d’une urgence ou d’un achat quelconque, d’une ordonnance ou d’un choix personnel, vous vous voyez offrir le même service que vous recevriez durant une journée de travail.
Se rendre à une pharmacie de garde la nuit
Il est toutefois moins évident de trouver une pharmacie de garde Pharmacien de garde la nuit. La plupart des pharmacies qui assurent un service d’urgence gardent, pour la plupart, leur rideau fermé. Les membres de l’officine privilégient ainsi leur sécurité à leur visibilité. L’équipe officinale ne répond généralement qu’aux clients qui se présentent avec une ordonnance.
N’étant pas directement accessibles au public, il est donc recommandé de contacter en premier lieu le pharmacien par téléphone et de le prévenir de votre venue. Certains pharmaciens quittent leur officine et ne la rejoignent que lorsqu’ils sont contactés pour leur service de garde Numéros d urgence. Dans certaines communes, il est même nécessaire de rejoindre des officiers de police ou des gendarmes pour avoir accès à la pharmacie. Dans cette situation particulière, l’ordonnance devient obligatoire.
Toutefois, les grandes agglomérations jouissent de certaines enseignes qui restent ouvertes durant la nuit. Ainsi, à Paris, quelques pharmacies ouvrent leur rideau à des heures tardives et ne soumettent leur patientèle à aucune restriction.
Dans quel cas se rendre à une pharmacie de garde ?
Pour recevoir des médicaments délivrés sur ordonnance
À l’instar du service qu’elles offrent durant leurs heures d’ouverture, les pharmacies de garde délivrent des produits délivrés uniquement sur ordonnance. Munis de votre ordonnance valide, vous recevrez donc les médicaments prescrits dans la limite de leur disponibilité.
Exceptionnellement, lorsqu’une urgence intervient et que les médecins du secteur ne sont pas disponibles, le pharmacien de garde peut prendre l’initiative de vous délivrer un traitement sans l’ordonnance appropriée. Cela s’applique par exemple lorsque le traitement ne doit en aucun cas être interrompu brutalement. Il s’agit cependant d’un service rare que le pharmacien n’est pas obligé de fournir.
S’il décide néanmoins de vous délivrer un tel produit sans que vous n’ayez d’ordonnance, il vous demandera de revenir au plus vite avec une ordonnance afin de vous mettre à jour avec son officine.
Pour obtenir des médicaments délivrés sans ordonnance
La majorité des pharmaciens figurant sur la liste des pharmacies feront le choix de vous fournir des médicaments délivrés sans ordonnance pour palier à une situation d’urgence bénigne : fièvre, toux, constipation, diarrhée, etc.
Son conseil vous sera alors d’une grande utilité et vous permettra alors d’obtenir les soins les plus adaptés à votre problème, à condition que votre état ne requière pas d’examen médical immédiat.
Autres produits accessibles au sein d’une pharmacie de garde
Les produits de parapharmacie, tels que les produits cosmétiques, d’hygiène, de puériculture ou de phytothérapie sont également offerts durant les services de garde.
Il est néanmoins préférable d’attendre les heures d’ouverture classiques des pharmacies pour ce type de produits. Certains pharmaciens choisissent de ne répondre qu’aux situations d’urgence lorsqu’ils sont de garde, plus particulièrement durant la nuit.
Quel est le tarif appliqué ?
Afin d’assurer leur service, et en accord avec la réglementation en vigueur, la plupart des officines majorent le coût des ordonnances qu’elles traitent.
Un coût supplémentaire s’applique pour chaque ordonnance traitée, suivant un tarif variable selon l’heure et la journée concernées, ainsi que la localité dans laquelle se situe l’officine.
Dans certaines agglomérations, il existe aussi des pharmacies ouvertes 7 j/7 ou 24 h/24, mais qui ne sont pas considérées comme « de garde » et ne sont donc pas exclusivement dédiées aux urgences. Elles ne figurent d’ailleurs pas sur la liste des pharmacies offrant des services d urgence Pharmacie ouverte. Le surcoût ne s’applique pas à ces pharmacies, et les officines généralement ouvertes le dimanche ne peuvent pas facturer à leurs clients les frais d’honoraires de garde.
Ces « honoraires de garde », qui peuvent aller de 2 euros à une dizaine d’euros, vous seront remboursés par la Sécurité sociale sur simple présentation de votre prescription médicale.
Les documents à emporter
Après avoir obtenu la localisation du service de garde Numéros d urgence, veillez à vous munir de votre carte vitale, de votre attestation de mutuelle et de votre ordonnance valide lorsque souhaitez obtenir des Services d urgence Pharmacie ouverte Pharmacien de garde.
Les frais de votre traitement seront ainsi directement transmis par votre pharmacien aux organismes de remboursement.
Trouver la pharmacie de garde la plus proche
Les pharmacies de garde se distinguent visuellement des autres par leur croix qui reste allumée lorsqu’elles assurent leur service. Dans les milieux ruraux, elles se situent souvent à proximité des médecins de garde.
Plusieurs numéros d urgence sont disponibles afin d’obtenir la localisation de la pharmacie de garde la plus proche. La liste des pharmacies Pharmacies de garde est aussi disponible sur la vitrine de plusieurs officines ou dans l’affichage extérieur de certaines mairies.
Il existe aussi plusieurs sites Internet et applications spécialisés qui affichent une liste des pharmacies Pharmacies de garde actualisée régulièrement. Ces sites vous offrent une alternative aux numéros d urgence en vous permettant de trouver une pharmacie de garde Pharmacien de garde selon votre localisation.
Les personnes atteintes de surdité, de dysphasie ou d’aphasie peuvent communiquer 24h/24 et 7jours/7 avec des agents des services d’urgence par un simple SMS transmis ou fax transmis au 114, qui les informeront sur les pharmacies de garde.
Les services d urgence Pharmacie ouverte visent donc à assurer des Services d urgence Pharmacie ouverte Pharmacien et agir rapidement dans des situations d’urgence. Vous pouvez bénéficier de ce service en dehors des heures d’ouverture classiques en vous renseignant sur les adresses des pharmacies concernées pour trouver une pharmacie de garde proche de chez vous.